LEGAL

Retourbeleid

Als je niet tevreden bent met het product dat je hebt aangeschaft, kun je het binnen veertien (14) kalenderdagen retourneren. Neem, om een item te retourneren, contact op met onze klantenservice door te bellen naar +31(0) 628787668 of door te mailen naar info@ipostechnology.com met in het onderwerp “ Ipos Online Retour”.

Van maandag t/m vrijdag, van 09:00 t/m 17:00 uur (met uitzondering van feestdagen), staan onze medewerkers voor je klaar om je te helpen met je retour.

De artikelen moeten ongebruikt en in goede conditie worden geretourneerd, met bijgevoegd een ingevuld retourformulier en een kopie van de pakbon. DOWNLOAD HET RETOURFORMULIER HIER.


Terugbetaling van de prijs van het artikel en BTW zal gebeuren op basis van de originele wijze van betaling bij aanschaf van het artikel. Dit geldt ook voor artikelen die als geschenk zijn ontvangen. Als je een geschenk retourneert, zal de koper de terugbetaling ontvangen op basis van de originele wijze van betaling bij aanschaf van het artikel.

 

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel wordt geretourneerd omdat het beschadigd of defect is. Zie de sectie “Beschadigde of defecte producten” hieronder. 

Er vindt geen terugbetaling plaats wanneer het om het volgende gaat: 

  • Software die wij ongebruikt en geseald hebben geleverd, waarvan de seal verbroken is of welke je succesvol gedownload hebt van de Ipos website. 

Retourinstructies
Volg de instructies hieronder bij het inpakken en retoursturen van een product. Opdat het geretourneerde product correct door ons verwerkt kan worden, is het belangrijk dat deze instructies worden opgevolgd.

  1. Verzend het artikel in de originele verpakking.

  2. Pak het artikel voorzichtig in zodat het niet kan beschadigen tijdens transport. We adviseren een doos en bubbeltjesplastic te gebruiken.

  3. Voeg een kopie van de pakbon bij (aanwezig bij bezorging). Wij kunnen een retour niet verwerken zonder pakbon.

  4. Verstuur het pakket naar Ipos op het volgende adres:

 

Ipos Technology
High Tech Campus 12
5656 AE Eindhoven
Nederland

 

Als je wenst een product om te ruilen, wees er dan van bewust dat wij dit vervangende product niet kunnen verzenden tot wij de retour hebben ontvangen. Wij vragen je het pakket te versturen met een Track & Trace code en deze naar ons te sturen op finance@ipostechnology.com, zodat wij het pakket kunnen volgen. Wij zullen het vervangende product verzenden zodra de retour is aangekomen.

Beschadigde of defecte producten
Neem, om een beschadigd of defect artikel te retourneren binnen veertien (14) dagen na aankoop, contact op met onze klantenservice via +31(0) 628787668 of via e-mail op info@ipostechnology.com met in het onderwerp “Ipos Online Retour”. Van maandag t/m vrijdag, van 09:00 t/m 17:00 uur (met uitzondering van feestdagen), staan onze medewerkers voor je klaar om je te helpen met je retour. 
Onze klantenservice zal instructies geven voor de retourzending. Nadat wij het artikel ontvangen hebben, zullen de prijs van het artikel en de BTW worden terugbetaald. Terugbetalingen worden gedaan op basis van de originele wijze van betaling bij aanschaf van het artikel. 

Producten die binnen veertien (14) dagen defect blijken te zijn, vallen onder het garantiebeleid van Ipos en zullen worden gerepareerd of vervangen in een Ipos Service Centrum. 

Ga naar de garantie om een product op te sturen voor garantieservice. Hier kun je de locaties van de Ipos Service Centra vinden. Ga naar de lokale site voor details over het verzenden van een product naar het Ipos Service Centrum. Vergeet niet een kopie mee te sturen van het originele aankoopbewijs.
 

COPYRIGHT © Ipos Technology 2020. ALL RIGHTS RESERVED.